Política de privacidad

Identidad del Responsable: Infraestructura Origen. Domicilio: [Insertar Dirección Completa, Ciudad, CP] Contacto:[Insertar Correo Electrónico de Privacidad] Fecha de última actualización: 28 de abril de 2026.

1. COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD TÉCNICA

En Infraestructura Origen, reconocemos que el acceso a sus instalaciones y sistemas representa un alto voto de confianza. Más allá de los datos personales, protegemos la Información Técnica Sensible (planos, topologías, credenciales y diagramas) mediante protocolos de seguridad industrial y ciberseguridad, garantizando que el diseño de su infraestructura nunca se vea comprometido.

2. DATOS PERSONALES Y TÉCNICOS RECABADOS

Recopilamos la información mínima necesaria para la ejecución de proyectos de ingeniería:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre, RFC, domicilio fiscal, teléfonos y correos electrónicos.
Datos de Infraestructura Física: Planos arquitectónicos, diagramas eléctricos, rutas de ductería y especificaciones de carga térmica (HVAC).
Datos de Infraestructura Lógica: Direccionamiento IP, topologías de red, inventarios de hardware y, en casos específicos, credenciales temporales de administración para servidores y equipos de red (Voz y Datos).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

Diseño e Ingeniería: Elaboración de proyectos ejecutivos de obra civil, eléctrica y climatización.
Continuidad Operativa: Programación de mantenimientos preventivos y atención de emergencias técnicas.
Gestión de Garantías: Registro de equipos (UPS, Aire Acondicionado, Servidores) ante fabricantes.
Seguridad y Control: Gestión de pases de acceso a sitios de obra y cumplimiento de normativas de Seguridad y Salud en el Trabajo.

4. PROTOCOLOS DE SEGURIDAD PARA INFORMACIÓN CRÍTICA

Para garantizar que su información técnica no sea filtrada, aplicamos las siguientes medidas:

Acceso Restringido: Solo el personal de ingeniería asignado a su proyecto tiene acceso a los planos y diagramas.
Cifrado de Datos: Las credenciales de acceso y configuraciones de red se almacenan en bóvedas digitales encriptadas.
Políticas de Limpieza de Datos: Al finalizar pruebas de certificación de red o fibra óptica, cualquier rastro de tráfico de datos capturado por nuestros equipos de diagnóstico es borrado permanentemente.
No Divulgación de Brechas: Cualquier vulnerabilidad detectada en sus sistemas durante nuestra intervención será reportada únicamente a su personal autorizado de forma privada.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

Infraestructura Origen no vende ni cede sus datos a terceros para fines comerciales. Las transferencias se limitan a:

Autoridades competentes para permisos de obra civil.
Proveedores de equipos solo para activación de licencias y garantías.
Subcontratistas certificados que operan bajo los mismos acuerdos de confidencialidad de La Empresa.

6. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los protegemos. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud formal a: [correo_contacto@infraestructuraorigen.com]. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de [15/20] días hábiles.

7. CONSERVACIÓN Y BORRADO SEGURO

Conservaremos la información técnica mientras dure la relación contractual y el periodo de garantía. Una vez finalizados, y a petición expresa del cliente, procederemos a la devolución o destrucción certificada de planos, diagramas y archivos digitales sensibles.

8. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar información para la cotización o ejecución de servicios de HVAC, Energía, IT, Voz y Datos u Obra Civil, usted acepta los términos de esta política.